Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS - KIDPUFF

En KIDPUFF, nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen a la puerta de tu hogar de manera segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestros plazos, procesos y condiciones de envío aplicables para todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

1. Tiempos de Procesamiento de Pedidos
Una vez que realizas tu pedido a través de nuestra tienda online, nuestro equipo logístico y de control de calidad requiere un tiempo determinado para verificar la transacción, preparar los artículos, empaquetarlos adecuadamente y liberarlos con la empresa de mensajería aliada.
* Plazo de procesamiento: De 3 a 5 días hábiles (excluye fines de semana y días festivos oficiales).

2. Tiempos de Tránsito y Envío
Una vez que el paquete es recolectado por la empresa de mensajería en nuestros centros de distribución, comienza el proceso de transporte y entrega hacia tu domicilio final.
* Plazo de envío: De 7 a 11 días hábiles en tránsito.

Plazo Total Estimado de Entrega: Sumando ambas fases, el tiempo estimado para que recibas tu pedido en territorio mexicano es de aproximadamente 10 a 16 días hábiles.

3. Costos de Envío
Los costos aplicables al servicio de entrega se calculan e informan de manera transparente antes de finalizar tu compra en el resumen del carrito, dependiendo del destino geográfico dentro de la República Mexicana.

4. Rastreo de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación que incluirá tu número de guía y el enlace directo de la mensajería para dar seguimiento en tiempo real.

5. Demoras y Casos Fortuitos
KIDPUFF trabaja con proveedores logísticos confiables; sin embargo, pueden presentarse retrasos extraordinarios ajenos a nuestro control directo (condiciones climatológicas adversas, saturación operativa temporal de mensajerías o incidencias viales). Si tu paquete excede el plazo estimado, escríbenos para ayudarte a investigarlo.

6. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:
* Correo electrónico: kidpuffmx@hotmail.com